प्रक्रिया सुधारली पाहिजे करण्यासाठी अधिक चांगली सेवा प्रदान करण्यासाठी ग्राहक, ज्यात खर्च आणि वितरण वेळा आणि अधिक स्पर्धात्मक झाले आहे आम्ही व्याख्या ग्राफिकल प्रतिनिधित्व प्रक्रिया (प्रवाह) म्हणून एक प्रकारची नकाशा ठरतो की आम्हाला घेणे आहे एक सामान्य मार्ग पोहोचण्याचा आमच्या गंतव्य (ध्येय) आहे रस्ते पोहोचण्याचा आमचा उद्देश आहे, मात्र, पेक्षा अधिक असू शकते एक. सुधारणा प्रक्रिया अर्थ ओळखणे सर्वोत्तम मार्ग आहे पुढे ब्रेक डाऊन कामगिरी दरम्यान एक प्रक्रिया आणि मागण्या ग्राहक प्रतिनिधित्व संधी सुधारणा, तसेच उपस्थिती अडथळे आणि किंवा क्षमता चुका करणे.) बदल केले आहेत, रचना संस्था आहे की एक परिणाम तो) बदलला गरजा ग्राहकांना प्रक्रिया) बदलला गरजा संघटना (गरज संकलित करण्यासाठी वेळ खर्च, वाढ स्पर्धा)) प्रक्रिया अपयशी परिणाम साध्य करण्यासाठी आणि उद्दिष्टे की आम्ही स्वतः सेट) ऑपरेटर माहित नाही काय परिणाम अपेक्षा प्रक्रिया) ऑपरेटर नाही पुरेसा सूचना सुरू करण्यासाठी सर्वोत्तम त्याच्या स्वत: च्या काम आणि प्राप्त झाले नाही आहे पुरेसे प्रशिक्षण) ऑपरेटर वापर करू शकत नाही आवश्यक संसाधने काम प्रक्रिया) ऑपरेटर माहित नाही त्याची कामगिरी) ऑपरेटर समायोजित करू शकता स्वतंत्रपणे प्रक्रिया आहे, तर उत्पादन नॉन-अनुरुप - निवडा प्रक्रिया सुधारण्यासाठी आधारित ध्येय आणि प्राधान्यक्रम संस्था - कारणे ओळखण्यासाठी झाली आहे की, आवश्यक आहे पुनर्बांधणी प्रक्रिया - ओळखण्यासाठी ग्राहकांना प्रक्रिया मध्ये प्रश्न - रुपरेषा ग्राहक गरजा आणि कसे उत्पादने आणि सेवा संघटना संरेखित करण्यासाठी या गरजा - रुपरेषा समस्या आहे पुनरावृत्ती आहेत की, वारंवार बदल - कारणे विश्लेषण मुद्दे आणि बदल - निर्धारित करू शकता कसे प्रक्रिया सुधारण्यासाठी - बाह्यरेखा नवीन उद्दिष्टे - परिभाषित करण्यासाठी संसाधने आवश्यक प्रक्रिया सुधारण्यासाठी - निवडा सर्वात योग्य लोक सुधारण्यासाठी प्रक्रिया आणि फॉर्म एक संघ एक संघ नेते - गाडी, आवश्यक असल्यास, संसाधने - जबाबदारी स्पष्टीकरण प्रत्येक संसाधन निश्चित करण्यासाठी निरीक्षण करण्यासाठी सेट प्रगती मोजण्यासाठी - अनिर्णित एक सारांश नकाशा आपण काय करू इच्छिता: नाव प्रक्रिया करणे पुन्हा डिझाइन, उद्दिष्टे, जे तो उद्भवली आहे, संघाचे नेते, सदस्य संघ, वेळ, संसाधने आवश्यक आहे, अहवाल प्रदान करण्यासाठी म्हणून, इ - डिझाइन प्रक्रिया आणि परीक्षा पाहू, तर तो रचना योग्य - प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी रचला दूर करून सर्व, हटवा नियंत्रणे निरुपयोगी आहेओळखा गुण आहेत, जेथे आपण वाया संसाधने, आणि ओळखण्यासाठी गुण अशक्तपणा - विकसित बदल डिझाइन डिझाइन प्रक्रियेत बदल करा - तो स्थिर - तडजोडी - राखण्यासाठी परिणाम गाठला आणि बदल.
